本文转自【央广网】；65dddd.com

“连用一个碗也要收费？”“提供餐具不是餐饮店的义务吗？难谈让不肯意买付费餐具的主顾用手吃饭？”“商家莫得给咱们提供选拔免费餐具的契机，这是强买强卖！”近日，应答媒体上出现了一些吐槽深圳餐饮店收取餐具费的帖子，部分网友认为强制收取餐具费分袂理。对此，讼师在遴选记者采访时默示，“根据《侵害破费者权益行径处罚目标》，餐饮工作运筹帷幄者强制或变相强制破费者使用收费餐具口角法行径。”

破费者质疑：

提供餐具难谈不是商家的义务吗？

近日，有网友发帖称我方在深圳碰到了“变相收取餐具费”的情况。该网友于9月22日在建辉茶点就餐，菜单上表明了加收工作费，工作员称餐具和茶水王人包含在工作费内，即使不要茶水也要收5元餐具费，且该店莫得免费餐具，买打包盒打包出去吃才不必付餐具费。“自后在深圳政务平台投诉该店后，他们也因为收取的是‘工作费’而莫得受到应有的处罚，可惜其时莫得灌音算作凭据。”网友留言称。

10月11日，记者来到建辉茶点（田贝万山分店），看到菜单上如实标注了“工作费”。店中使命主谈主员称，“即使不要茶，你也要用碗筷，还需要滚水来烫碗吧？这个收费是合理的，那处王人要收，也不是独一咱们这里收。”

菜单上标注的“工作费”（央广网记者 荣冀晴 摄）

记者详确到，深圳部分商家强制收取餐具费的问题引起市民和搭客详确已久，在应答媒体上有一些网友发帖对餐具费问题进行沟通。有网友质疑强制收取餐具费的合感性，认为“提供餐具应该是开店必备的”；还有网友将未提前陈述就收费的餐具描画为“餐具刺客”。

除了“吐槽”，还有网友共享我方的切身履历。有网友发帖称，在金禾园刘记砂锅粥（松和店）用餐，结账后发现小票上显著出现了“碗”这一项，“难谈外出吃饭还要我方带碗吗？”

网友对深圳部分餐饮店收取“餐具费”的“吐槽”（央广网发 图片开首为应答媒体截图）

记者访问：

存在几种非法收取餐具费情况

记者于7月底至10月中旬时代对深圳各区的餐饮店进行访问，发现部分餐饮店如实存在强制收取餐具费的问题。除了以工作费、茶位费为名变相收取餐具费的情况外，还存在只提供付费餐具或默许提供付费餐具，而不主动陈述破费者有免费餐具这两种情况。

8月6日，记者来到渝君重庆暖锅（嘉宾路店），发现该店的餐具莫得标出收费的字样，菜单上也莫得给餐具明码标价。该店伴计在记者究诘后陈述餐具是收费的，并默示店中莫得免费餐具，“你如果问的话，待会结账的时代不收你的餐具费等于了。”店中的一位破费者说：“今天是在结账时才知谈这家店的餐具是收费的，不外价钱不高，是以也懒得追究。”

渝君重庆暖锅（嘉宾路店）的收费餐具和菜单（央广网记者 荣冀晴 摄）

而连锁店“板屋烧烤”则是另一种情况。7月31日，记者曾访问板屋烧烤（东门信和店），发现桌上的一次性餐具包装写有“收费”二字。记者究诘伴计是否提供免费餐具后，伴计将收费餐具撤去，换上了免费餐具。

记者详确到，当晚来到店内用餐的破费者落座后大多选拔成功隔断付费餐具的包装，而收费餐具一朝包装被隔断就不不错退费。深圳市民刘先生默示，我方是这家店的常客，此前详确过餐具收费的问题，但不知谈不错条件提供免费餐具。“我合计有免费餐具然而不陈述破费者，骨子上并莫得给咱们选拔的契机，有点强买强卖的有趣，应该在点单的时代给咱们一个对于餐具的选项。”

对此，板屋烧烤总店营销部门的相干使命主谈主员于8月8日下昼遴选记者采访时默示，会对此事进行整改，对伴计张开培训。10月10日，记者再次来到板屋烧烤（东门信和店），店内使命主谈主员已经默许提供付费餐具，并称我方“是兼职职工，不知谈有什么培训”。

板屋烧烤的付费餐具（左）和免费餐具（右）（央广网记者 荣冀晴 摄）

而在金禾园刘记砂锅粥（松和店）亦然“问就有免费餐具，不问就默许付费餐具”。8月7日，记者来到店中，发现该店并莫得对餐具进行明码标价，在记者究诘是否有免费餐具后，伴计撤去了付费餐具，但在台单上已经有“碗”和“纸巾”两项，仅仅标注了“不敲诈”的字样，未收取用度。

为餐具备注“不敲诈”的台单（央广网记者荣冀晴 摄）

讼师：提供餐具是商家法界说务

提供安全卫生的餐具属于餐饮企业的法界说务。依据《中华东谈主民共和国破费者权益保护法》第九条，破费者享有自主选拔商品约略工作的职权。破费者有权自主选拔提供商品约略工作的运筹帷幄者，自主选拔商品品种约略工作神志，自主决定购买约略不购买任何一种商品、遴选约略不遴选任何一项工作。破费者在自主选拔商品约略工作时，有权进行比拟、辨别和挑选。广东寮城讼师事务所的讼师向蒙默示：“商家收取餐具费分袂法，从事餐饮业的运筹帷幄者向破费者提供达到国度卫生范例的餐具，是餐饮经过中的配套工作名目，同期亦然运筹帷幄者的法界说务和附随义务，不得未经破费者答应收取餐具费中分袂理用度。”

另外，商家按照法律规矩同期提供免费餐具和付费餐具时，如果默许提供付费餐具，需要破费者条件提供免费餐具时才提供免费餐具，则属于变相的强买强卖，是一种分袂法的行径。向讼师默示：“依据《中华东谈主民共和国破费者权益保护法》第十条以选取二十六条第二款的辩论规矩，商家运用主顾容易已然、金额较小爱重颜面不缱绻约略‘习尚’收费餐具的热沈杀青了这笔交往，事实上毁伤了破费者的公正交往契机。商家应提供破费者选拔的公正契机，应同期提供付费餐具及免费餐具供破费者选拔，不可‘问就有免费餐具，不问就默许付费餐具’。”

对于破费者如果碰到非法收取餐具费的情况应该若何注重我方的职权，向讼师默示：“强制收取餐位调料费的行径违抗了上述破费者权益保护法等相干规矩。巨大破费者在外就餐时，对访佛收费工作有自主选拔权，如遇商家强制破费，可勇敢说‘不’，或向辩论部门投诉协商责罚。破费者也可选拔通过诉讼手艺维权，条件商家抵偿吃亏及赔礼谈歉等。”

记者：荣冀晴65dddd.com