近日,一位年近九旬的老奶奶在其男儿的随同下来到珠海建行买卖部办理身份信息更新及社保卡密码重置业务。大堂司理温雅理睬,在聪惠柜员机为婆婆办理身份信息更新业务。业务经由中,老奶奶面带焦躁颜料仁科百华快播,在大堂司理商议下,发现老奶奶办理业务后还需要且归邻市,需要赶坐16:00的班车复返,而当时时间已是15:30。
由于老奶奶不会写字,社保卡重置业务需要东谈主工柜面经管,但网点周一东谈主流较大、等候客户较多,为了能让大哥的奶奶实时办理业务并奏凯赶上班车。网点表里联动融合,增开绿色“异常窗口”,家具司理通过肃肃的业务操作仅用时5分钟便为老奶奶经管完相关业务。老奶奶过甚男儿对网点的东谈主性化事业深深谢意仁科百华快播,对为其事业的建行职工竖起拇指。
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